Huawei تبدأ بإستبدال وحدات Huawei Mate 20 Pro المتأثرة بمشكلة الشاشة للعملاء

إذا لم تقم بزيارتنا في الأيام القليلة الماضية للإطلاع على جديد التقنية، فليكن في علمك أن بعض الملاك الأوائل للهاتف Huawei Mate 20 Pro إكتشفوا خللاً في شاشات هواتفهم الذكية. وفي الوقت الراهن، كان بحوزتنا بيان شبه رسمي حول هذه المسألة من مدير مجتمع Huawei في المملكة المتحدة، ولكن اليوم تحدث مدير التسويق والإتصالات في شركة Huawei في فنلندا عن هذه القضية بحيث صرح بالقول :

” نحن نحقق منذ فترة طويلة من ظهور جزء صغير من الهواتف باللون الأخضر في بعض البلدان. في فنلندا، سيحصل المستهلكون على هاتف جديد بدون رسوم إذا كانت شاشات هواتفهم الذكية تعاني من الخلل “.

لذا يبدو أن فرع شركة Huawei في فنلندا سيتحمل المسؤولية وسيقبل إستبدال وحدات Huawei Mate 20 Pro التي تعاني من هذا الخلل على مستوى الشاشة. وبالإضافة إلى ذلك، أوضح أحد ملاك الهاتف Huawei Mate 20 Pro على منتدى مجتمع Huawei في المملكة المتحدة بأنه زار فرع الدعم في البلاد وتحدث إلى الموظفين هناك. قالوا إنهم على دراية بالمشكلة وسوف يقومون بإستبدال الوحدات المتضررة دون أي أسئلة.

وعلاوة على ذلك، فقد نصح هذا المستخدم الملاك الأخرين للهاتف Huawei Mate 20 Pro الذين يعانون من نفس المشكلة رفض أي إقتراح لإصلاح هواتفهم الذكية والقيام عوضًا عن ذلك بطلب وحدة جديدة كليًا لأنه من حقك القيام بذلك. عمومًا، نأمل أن يتم حل المشكلة بشكل رسمي في المستقبل القريب نظرًا لأن العديد من العملاء لا يزالون في وضع الإنتظار.

المصدر.

 

The post Huawei تبدأ بإستبدال وحدات Huawei Mate 20 Pro المتأثرة بمشكلة الشاشة للعملاء appeared first on إلكتروني.

شارك هذا المقال